I detta avsnitt träffar Zorica och Johan Magdalena Smeds, biträdande universitetslektor vid Linköpings Universitet för att prata om överstyrning och varför förändringar eller förbättringar som görs i organisationer inte leder till förväntade resultat.

Vår tid präglas av att mäta/följa upp och fråga våra kunder och medarbetare om frekvent feedback – kan det bidra till överstyrning och bristande analys av grundorsakerna? Ibland kanske den bästa lösningen är att avvakta och inte vidta åtgärder på all återkoppling man får!